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Versandkosten

Versandkostenübersicht

Ab 90,- Euro Warenwert entfallen die Versandkosten

Warenwert bis 90 Euro =   2 Euro
Warenwert bis 60 Euro =   4 Euro
Warenwert bis 27 Euro = 10 Euro

 Sie können im Bestellprozess zwischen den Paketdienstleistern DHL und DPD wählen. Die Versandkosten sind bei beiden Diensten identisch.

 

Sehr geehrte Kunden,

warum so hohe Versandkosten für kleine Mengen?

Mit der folgenden Begründung möchten wir eine Erklärung dafür liefern, wieso wir uns gezwungen sahen diesen Schritt zu gehen.

Ursprünglich hatten wir eine Mindestbestellmenge von 2,5 Kilogramm. Diese Mindestbestellmenge haben wir bewusst festgelegt, da kleinere Versandeinheiten aus organisatorischer, aber auch ökologischer Sicht wenig Sinn machen.

Zusätzliche Verantwortung gegenüber der Umwelt zu übernehmen und gleichzeitig Bio und Fair gehandelte Produkte anzubieten, sollen nicht im Widerspruch stehen.

Einige Kunden hatten jedoch den Wunsch auch kleinere Mengen zu bestellen, daher haben wir diese Möglichkeit mit dem entsprechenden Aufpreis geschaffen.

In diesen recht hohen Versandkosten ist nicht nur das Porto enthalten, sondern die Pauschale beinhaltet auch den allgemeinen Aufwand für die administrative Betreuung einer Bestellung. Dieser Aufwand ist für 0,5 Kilogramm genauso groß wie für 25 Kilogramm und steht eigentlich in keinem Verhältnis zur geringen Menge Kaffee.

Sobald Sie nur wenig  mehr bestellen und über 27,- € Warenwert kommen, z. B. durch ein Probierpaket, verringern sich die Versandkosten erheblich.

Für eine Spezialitätenrösterei haben wir für unseren Kaffee sicherlich ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und um dies beizubehalten müssen wir daher mit einer kostendeckenden Versandkosten- und Bearbeitungspauschale arbeiten.

Damit der Kaffee auch bei einer etwas größeren Bestellung möglichst lange frisch bleibt, legen wir daher auch besonderen Wert auf eine hochwertige Verpackung und benutzen immer unseren Aromaventilbeutel.

Vielleicht ist Ihnen ja auch eine Sammelbestellung mit einigen Bekannten möglich. Auch eignet sich Kaffee wunderbar als Geschenkartikel.

Unser Ziel ist eine möglichst große Kundenzufriedenheit zu erreichen. Deswegen hoffen wir auf ihr Verständnis und würden uns über freuen, wenn Sie uns weiterhin treu bleiben würden.